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- Mejora de experiencia: interacciones poco fluidas, textos confusos, fricciones en los flujos
- Solicitud de función: capacidades o escenarios que le encantaría ver
- Reporte de contenido: tarjetas que infringen normas, contenido inapropiado, presunta infracción
- Duda de facturación: suscripciones, reembolsos, facturas
- Colaboraciones / negocios: por favor, escriba directamente a [email protected]
Formulario de comentarios
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Cómo redactar buenos comentarios
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- Incluya los pasos para reproducir: 1) … 2) … 3) …
- Describa el comportamiento esperado frente al real
- Adjunte capturas o grabaciones a través de enlaces de nube si es posible
- Sea constructivo: las descripciones estructuradas son más rápidas de procesar
Proceso
- El comentario entra en nuestro sistema de tickets con una categoría
- El equipo de éxito de cliente clasifica y solicita detalles (en menos de 24 h)
- Producto e ingeniería evalúan el alcance y proponen una solución
- Las versiones llegan a la hoja de ruta y se anuncian en el registro de cambios
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